นโยบายความเป็นส่วนตัว RAD99 – ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ดี

1. บทนำ

RAD99 ("เรา", "บริษัท") ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล วิธีการปกป้อง และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูล

นโยบายนี้ใช้กับการใช้บริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม RAD99 ผ่าน rad99.onl รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือ บริการ Live Chat และทุกช่องทางที่ RAD99 ดำเนินการ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือที่ใดก็ตามในประเทศไทย

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

RAD99 เก็บข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุด โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

RAD99 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก, ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานที่ผิดปกติ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ปฏิบัติตามกระบวนการยืนยันตัวตนที่จำเป็น
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี, โบนัส, และการอัปเดตบริการ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อให้ความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

RAD99 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: เช่น ธนาคาร, PromptPay, TrueMoney เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ที่ช่วยดำเนินการระบบของเรา ซึ่งทุกรายต้องลงนามสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจสอบความปลอดภัยที่เชื่อถือได้ เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล เราจะแบ่งปันเพียงข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นเท่านั้น

5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

RAD99 ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบแฮชที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์

แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้ 2FA และไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

RAD99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ได้ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะการใช้งาน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ คุณสามารถเลือกปิดได้
• คุกกี้ฟังก์ชัน: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ หรือผ่านแบนเนอร์คุกกี้ที่แสดงเมื่อเข้าใช้งานครั้งแรก

7. ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล

RAD99 เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
• ข้อมูล KYC: เก็บตามกฎหมายที่บังคับใช้
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ

หลังครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

8. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก RAD99 คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ:

• สิทธิ์เข้าถึง (Right to Access): ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้
• สิทธิ์แก้ไข (Right to Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบ (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูลของคุณ ในบางกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท
• สิทธิ์โอนย้าย (Right to Portability): ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ที่อื่นได้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน RAD99 ได้ผ่านทาง Live Chat บน แอป RAD99 หรืออีเมลที่แสดงในส่วนติดต่อเรา เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

RAD99 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้บริการไม่ว่ากรณีใดๆ เราไม่เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ไว้ในระบบ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีทันที

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 18 ปีลงทะเบียนใช้บริการ กรุณาติดต่อเราทันที

10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

RAD99 ขอสงวนสิทธิ์อัปเดตนโยบายนี้ได้ตามความจำเป็น เมื่อมีการแก้ไขสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

วันที่มีผลบังคับใช้จะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้า การใช้บริการต่อเนื่องหลังการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

11. ติดต่อเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น)
• Live Chat: ผ่าน แอป RAD99 ตลอด 24 ชั่วโมง
• คำถามทั่วไป: ดูได้ที่ คำถามที่พบบ่อย